Perguntas frequentes

Reunimos aqui as dúvidas mais comuns de quem navega no portal e de quem anuncia. Não achou a resposta? Fale com a gente.

Para quem navega

Usar o portal custa alguma coisa?

Não. Buscar empresas, ler notícias, ver a agenda e as câmeras é 100% gratuito e não exige cadastro.

Como encontro uma empresa ou serviço?

Use a busca no topo do site ou vá em Empresas e filtre por categoria, bairro ou palavra-chave. O contato (telefone, WhatsApp, endereço) está no perfil de cada empresa.

Como sugiro um evento para a agenda?

Pela página Sugerir evento. Nossa equipe revisa a sugestão e, estando tudo certo, publica na Agenda.

Encontrei uma informação errada sobre uma empresa. E agora?

Use o canal de Correção de Dados Empresariais. Analisamos o pedido e, quando necessário, confirmamos o vínculo do solicitante com a empresa antes de alterar.

As câmeras ao vivo gravam ou identificam pessoas?

Não. As transmissões mostram espaços públicos, sem áudio, com finalidade informativa — sem monitoramento individual nem reconhecimento facial. Detalhes no Aviso sobre Câmeras.

O portal é imparcial? O que é conteúdo pago?

Conteúdo editorial e publicidade são separados. Matérias pagas levam sempre o selo Patrocinado, conforme as Regras de Conteúdo Patrocinado. O destaque pago de empresas nas listas também é sinalizado com selo do plano.

Para empresas

Como cadastro minha empresa?

Escolha um plano em Anuncie e preencha o cadastro em Cadastrar empresa. Todo negócio de Balneário Gaivota pode começar com o perfil gratuito.

Quanto tempo leva para o perfil entrar no ar?

Após o cadastro (e a confirmação do pagamento, nos planos pagos), a análise e implantação levam até 2 dias úteis. Você recebe um e-mail quando o perfil for publicado.

Qual a diferença entre os planos?

O comparativo completo está na página Anuncie — do perfil gratuito (dados básicos de contato) até o Super Parceiro (perfil completo, banners e divulgações nas redes do portal).

Como edito as informações do meu perfil?

Pelo painel da empresa. Dados simples (telefone, horários, redes) atualizam na hora; alterações sensíveis (nome, categoria, endereço, imagens) passam por nova análise antes de publicar.

Como funciona a renovação? E se eu não renovar?

Avisamos por e-mail com 30, 15 e 5 dias de antecedência. Sem renovação, após uma carência de 3 dias o perfil volta automaticamente ao formato gratuito — ele continua no ar, sem os benefícios do plano. Regras completas na Política de Cancelamento e Renovação.

Como cancelo meu plano?

Pelo painel da empresa (seção Plano) ou pelos canais de contato. As condições por plano estão na Política de Cancelamento e Renovação.

Preciso de ajuda com o painel. Onde peço suporte?

Dentro do painel da empresa, na seção Suporte — cada chamado gera um protocolo. Se não conseguir acessar sua conta, fale com a gente pelo Contato.

Última atualização: 19 de julho de 2026